Diante das constantes reclamações de usuários aos órgãos
de defesa do consumidor, o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo,
ameaçou nesta quinta-feira a TIM com uma possível suspensão de venda de
novos planos de telefonia móvel, caso a operadora não acelere os
investimentos em suas redes para melhorar a qualidade do serviço em
algumas regiões do país.
Segundo o ministro, “em seis ou sete estados” o serviço da operadora
está muito aquém do ideal. “Ou a TIM investe e melhora o serviço, ou
vamos proibir a venda de novos planos. Vamos ter de assinar um termo de
compromisso com a companhia, na Agência Nacional de Telecomunicações
(Anatel)”, completou o ministro, após ser questionado sobre a
insatisfação dos clientes das empresas de telefonia do País durante café
da manhã com integrantes da Confederação Nacional dos Jovens
Empresários (Conaje).
Por meio de nota, a TIM alegou desconhecer a informação sobre a
assinatura do termo junto à Anatel e destacou que o acompanhamento da
prestação do serviço é uma prática rotineira da agência junto às
empresas do setor.
Fonte: Diário do Nordeste
