O Facebook se desculpou publicamente, neste final de semana, por seu recurso de retrospectiva lançado recentemente. Isso porque a ferramenta se tornou dolorosa para alguns usuários e não comemorativa.
Por conta da frase "Foi um grande ano! Obrigado por fazer parte
dele", muitas pessoas se sentiram ofendidas. É como o caso do web
designer Eric Meyer, que neste ano, perdeu a filha, vítima de câncer
cerebral.
"Essa crueldade algorítmica inadvertida é o resultado de um código
que funciona na esmagadora maioria dos casos, lembrando as pessoas da
grandiosidade de seus anos (...) Mas para aqueles de nós que viveram a
morte de entes queridos (...) Nós podemos não querer dar outra olhada a
esse ano que passou", disse Eric em uma postagem no seu blog, como
reporta o Washington Post.
Jonathan Gheller, gerente do projeto de retrospectiva do Facebook,
pediu desculpas a Meyer e enviou um posicionamento ao Washington Post.
"[O aplicativo] foi incrível para um monte de gente, mas é evidente que,
neste caso, nós trouxemos a ele tristeza ao invés de alegria", afirmou.
"Nós podemos fazer melhor - eu sou muito grato que ele tenha tomado o
tempo em sua dor para escrever o post em seu blog", completou Gheller.
Em 2014, a tradicional ferramenta da rede social ganhou recursos de
personalização como papel de parede, escolha de fotos e edição de
legendas. Contudo, a frase final, responsável pelo episódio, não poderia
ser trocada.
Olhar Digital
http://olhardigital.uol.com.br/noticia/facebook-pede-desculpas-por-recurso-de-retrospectiva/45948
