A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou
nesta terça-feira (20) a suspensão, por três meses, da venda de 212
planos de saúde de 21 operadoras, a partir do próximo dia 23. Outros 34
planos de 5 operadoras já estavam suspensos.
As suspensões são feitas a partir do número de
reclamações feitas à ANS contra cada operadora. Até o último trimestre
do ano passado, entretanto, a agência só levava em conta as queixas de
atraso em atendimento, que representam cerca de 30% do total.
A partir deste ano, qualquer tipo de reclamação – como
negativa de prestar um atendimento ou em fazer um reembolso, por exemplo
– passou a poder ensejar punições para as empresas.
Em razão da mudança da regra do tipo de reclamações que podem levar a punições, não houve aplicação de novas suspensões a partir dos dados do primeiro trimestre de 2013
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A ANS mantém uma lista atualizada dos planos com vendas suspensas em seu site
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Do iG
