Os usuários de planos de saúde terão como localizar de forma mais
rápida e atualizada a listagem dos prestadores de serviços das
operadoras com a exigência da Agência Nacional de Saúde (ANS) de que os
dados estejam na internet, a partir do próximo dia 1º de junho. Será
obrigatório para operadoras a partir de cem mil beneficiários, manter os
dados atualizados em tempo real, inclusive com mapas.
Apesar de o direito à informação já ser assegurado pelo Código de
Defesa do Consumidor a PROTESTE Associação de Consumidores avalia que é
importante a Resolução Normativa nº 285, pois hoje o consumidor sofre
com dados desatualizados e difíceis de localizar. Mas a PROTESTE observa
que para quem não tem acesso à internet deve ser assegurado o direito
de receber a listagem em papel.
As empresas vão ter que manter as informações atualizadas evitando os
transtornos que o consumidor enfrenta por não ser informado do
descredenciamento de profissionais e de redes de hospitais e
laboratórios. Para as empresas com menos de cem mil beneficiários a
exigência passa a valer a partir de dezembro próximo.
Fonte: bemparana.com
